Что делать если заказ с Gearbest не был доставлен?

0 +1 -1
Bodilil спросил 4 дня назад

На сайте с помощью отслеживания узнал, что доставка моего заказа была неудачной. Каковы должны быть мои дальнейшие действия ?

1 ответ
0 +1 -1
Гербест Про Админ. ответил 4 дня назад

С помощью какого сайта отслеживали посылку и пробовали ли отслеживать на других подобных сайтах? Иногда один сервис пишет неправильную информацию по посылкам, а другой отслеживает нормально. Если ваша посылка действительно потерялась в пути, то нужно открыть спор (на Гербесте это называется тикет), о том что посылка не была доставлена. Прикрепляете скрины отслеживания, описываете ситуацию на английском языке, отправляете и ждете ответа. Обычно это занимает около 24 часов и только по будним дням.

Ваш ответ

20 + 14 =