Не могу зайти в свой профиль

0 +1 -1
Степанченко Юлия Владимировна спросил 1 неделя назад

Я не могу зайти в свой профиль, и восстановить пароль. На мою электронную почту ничего для восстановления пароля не приходит. Я пробовала уже много раз. У меня есть только номер заказа и все!!! Номер заказа: 1811100900009377863, сумма заказа: 6284 рублей или 89,99$ Адрес доставки : Белгородская область, Борисовский район, с. Стригуны, ул. Ленина, 61,индекс 309351. Заказ сделан 11.11.2018 года.

1 ответ
0 +1 -1
Гербест Про Админ. ответил 1 неделя назад

Только что попробовал запросить смену пароля для своего аккаунта,письмо пришло моментально. Скорее всего вы просто допустили ошибку при наборе своего почтового адреса. К сожалению, только со своего аккаунта вы сможете написать в службу поддержки и узнать информацию о своем заказе. Этот сайт не является официальным источником магазина, он имеет исключительно информационный характер. Если у вас все же не получится восстановить доступ, то советую создать новый аккаунт и написать в службу поддержки всю известную информацию о заказе, а также о том, что вы не смогли восстановить свой прежний аккаунт.

Ваш ответ

18 + 3 =