Как написать продавцу на гербест?


На алиэкспресс всегда перед покупкой можно написать продавцу, для того чтобы задать вопросы по товару. Разберемся как связаться с продавцом на gearbest. Сделать это не составит особого труда. Существует несколько способов.

Как связаться с продавцом на gearbest по товару?

Самый первый способ задать вопрос продавцу на гербест находится в карточке товара. Для этого нужно открыть страницу интересующего продукта, пролистать её вниз до описания и найти кнопку задать вопрос.

как связаться с продавцом на gearbest

После нажатия на кнопку откроется окно, в котором нужно ввести контактные данные для обратной связи, тему обращения и свой вопрос на английском языке, не превышающий 3000 знаков.

как написать продавцу на гербест

Как на гербест написать продавцу в центр поддержки?

Второй способ — это написать вопрос на гербест через центр поддержки клиентов официального сайта магазина. Для этого откройте страницу поддержки (перед этим нужно зайти в свой аккаунт).

как написать продавцу на gearbest через центр поддержки

Здесь можно задать предпродажные вопросы по товару или доставке.

предпродажные вопросы у продавца на гербест

Варианты запросов могут быть такими:

  • Ассортимент товара
  • Размеры товара или посылки
  • Гарантия и возврат
  • Предзаказ новинок
  • Оптовые закупки
  • Покупка дропшиппинг
  • Другие вопросы

Вопросы, которые можно задать по доставке товаров:

  • Способы доставки
  • Стоимость доставки
  • Время доставки

Читайте о том, какую доставку выбрать на Гербест?

После того, как вы выберите подходящую тему вопроса, нужно определиться, каким способом вы хотите связаться. Гербест сам предложит вам доступные варианты. Например, это может быть чат Facebook или онлайн-чат самого магазина.

способы связи с продавцом на гербест

Ответ обычно поступает в течении суток и только по будням. Помните о том, что часовой пояс России с Китаем имеет отличие в 5 часов.

На сегодня это все способы как можно связаться с продавцом на Gearbest. В будущем также добавят возможность интернет-звонка с оператором. Но вряд ли общаться можно будет на русском языке.